静安区店宝宝投诉直通车合作开店

  店宝宝是一家提供开网店技术教学服务、网店装修模板、网店货源等多项业务于一体的服务品牌,隶属于上海店宝宝电子商务有限公司旗下重要品牌,为打造人人可创业的电商平台,让天下没有难开的网店为目标前进。店宝宝经过七年的不断开拓与创新,以满足用户的需求,为迎合互联网经济的发展趋势,也为互联网创业用户开拓市场,给用户提供更好的开网店教学服务平台,为互联网创业和就业提供专业指导和技术服务支持,以推进大众创业万众创新的新政策。2019店宝宝为广大有志于网店创业的朋友提供“品质始终如一、服务全程无忧”的开网店扶持。

  任何一个品牌,都难免有瑕疵。而用户无私的反馈,正是品牌成长、产品完善的不二法门。上海店宝宝电子商务有限公司(下称,店宝宝)深知个中道理,更坚信用户高于一切,为此,店宝宝自去年6月起,在坚持开发优化令用户更满意的软件的同时,针对用户反馈的“被骗”、“客服态度不好”、“退款较慢”等问题,上上下下齐发力,开始了这场全员参与的攻坚战,一年后的今天,终于向广大用户交出了一张满意的答卷。

  2018年6月,店宝宝内部高层研讨会一致决定,将用户投诉问题视为品牌升级的重头戏。

  2019年伊始,店宝宝高层再次重申,在去年下半年已有成绩的基础上再接再厉,将用户投诉问题的优化解决进行到底,绝不护短、绝不包庇。店宝宝是一家提供开网店技术教学服务、网店装修模板、网店货源等多项业务于一体的服务品牌,隶属于上海店宝宝电子商务有限公司旗下重要品牌,为打造人人可创业的电商平台,让天下没有难开的网店为目标前进。店宝宝经过七年的不断开拓与创新,以满足用户的需求,为迎合互联网经济的发展趋势,也为互联网创业用户开拓市场,给用户提供更好的开网店教学服务平台,为互联网创业和就业提供专业指导和技术服务支持,以推进大众创业万众创新的新政策。店宝宝是一款帮助新手淘宝开网店,手机开微店,教3亿人都在用的拼多多的经营教学服务

  针对用户的投诉反馈,店宝宝本着用户体验至上的服务精神,给予高度重视并积极接纳建议与批评,全心全意为用户解疑答惑,帮助用户实现网店创富的梦想。为此,店宝宝主要采取了以下措施:

  一、不断扩充高质量的客服团队,全面建立“7×16小时优质客服服务”,全业务覆盖(在线充值、实物网店、软件升级、售前售后等),全渠道(400热线、QQ、邮箱、电话、旺旺)解决用户的疑难咨询、投诉举报、建议反馈等。

  二、创新用户投诉处理模式,提高用户投诉处理效率。为提高用户诉求解决的质量和效率,优化用户服务体验和服务诉求解决体验,不断提升客户满意度。

  三、免费提供证书鉴定、员工鉴定等贴心服务,帮助消费者分辨真假信息,谨防上当受骗,不断提示消费者选择正规途径购买,保障消费者合法权益及良好的用户体验。

  四、公司内部开展“2019全平台用户服务规范月”活动,在客服部门以规范用户投诉处理为主题,以提升用户满意为导向,以公司客户服务制度为准绳,全面推进用户服务规范化,并采取每月一评比的方法,对表现突出的员工予以现金奖励。

  五、加强对日常投投诉的健康,由专人负责,对用户投诉来源、分类(子分类)、详情及原因等予以即时统计,当日通报公司高层及相关部门、相关负责人。严格执行“源头问责、负责到底”方针,全面提高投诉的限时办结率

  店宝宝“让天下没有难开的店”为奋斗使命,致力于打造为中国创业者服务的电商创业培训平台。

  对于刚开始做淘宝网店的新手卖家来说,进货是最烦心的事,一是不知道去哪里进,二是又没有进货经验,若进得太多到时卖不出去导致亏本就更麻烦。店宝宝一件代发货就刚好填补了这方面的不足。因为不需要库存,完全是厂家帮你发货,你只管销售。因此,可以减轻了库存方面的积压。所以,不管投资还有风险方面都是较低的,十分适合新手

  不忘初心,方得始终。店宝宝始终注重聆听用户心声,为全面升级服务品质、优化用户体验提供第一手的根据,为用户提供优质快捷省心的开网店服务。店宝宝客服团队,以创造价值、与用户共赢为服务目标,专门处理用户对店宝宝产品和服务的各类投诉与建议。同时,店宝宝恳请广大用户保证投诉举报内容的真实、客观、合法,以事实为依据并提供尽可能详细的证据,避免主观臆测,自觉遵守国家各项相关法律法规。对于恶意投诉者,店宝宝将保留追究其法律责任的权利。

  静安区店宝宝投诉直通车合作开店店宝宝软件由拥有多年电商从业经验的团队负责公司整体运营,技术人员占公司人数的40%、研究生及以上占技术人员的10%,拥有多年国内各类主流软件开发维护经验,特别是商城系统研发经验更丰富,功能更强大。公司拥有一支有多年电商营销经验的管理团队和专业的研发团队,凭借多年积累的电子商务行业实践经验,致力于解决客户网上创业的需求,为互联网创业者提供多项服务技术支撑,包含有开店培训、货源分销、装修设计、营销工具、营销推广、短视频推广、淘宝直播等服务,为创业者提供一站式,系统化的解决方案。店宝宝在网店创业的路上越走越远,让人人都能轻松开网店,正是店宝宝一力承担的责任和义务。

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